Ukončení smlouvy uzavřené na dobu určitou
U smluv vázaných na určité časové období 1, 2, nebo 10 let, se zavazujete odebírat energii od stejného dodavatele po celou sjednanou dobu. Existuje jenom několik málo zákonných důvodů, díky kterým se z takovéto smlouvy vyvážete. Například jde o zdražení samotné elektřiny či plynu, změna obchodních podmínek, stěhování a jiné. Nenastane-li žádný z těchto důvodů a i přes to chcete takovou smlouvu ukončit, vystavujete se riziku několikatisícové sankce.
Nejbezpečnější pro vaši peněženku by se mohlo zdát čekání na konec závazku a pak následně provedení změny dodavatele. Ale opak bývá pravdou. V obchodních podmínkách bývají často skryté podmínky, podle kterých je možné právě tyto smlouvy ukončit. Zpravidla se jedná o to, kolik měsíců před koncem závazku je potřeba podat výpověď a zda je pro výpočet doby závazku rozhodující podpis smlouvy, nebo zahájení dodávky. Nedodržením některé z těchto lhůt se vystavujete automatickému obnovení závazku na další období.
Výpověď smlouvy uzavřené na dobu neurčitou
Pokud máte s dodavatelem uzavřenou smlouvu na dobu neurčitou, výpověď můžete podat kdykoli. Od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi poběží výpovědní lhůta, která potrvá maximálně 3 měsíce.
Někteří dodavatelé mají v obchodních podmínkách uvedeno, že výpovědní lhůta potrvá pouze 1 nebo 2 měsíce, což zákon nezakazuje. Co ale zákon určuje je, že 15 dnů, před koncem výpovědní lhůty přitom musíte mít uzavřenou smlouvu s novým prodejcem, abyste neriskovali, že spadnete do černého neboli nezákonného odběru!
Odstoupení od smlouvy podepsané podomnímu prodejci
Jistě to znáte, „jsem z elektráren a jdu vám zkontrolovat, zda máte správně nastavený tarif“, anebo „jdu vám ušetřit za energie“ a často i horší úvodní věty podomních prodejců, kteří pro vás mají „zaručeně jen to nejlepší“ ale musíte se rozhodnout hned. Jsou velmi přesvědčiví a vyzbrojení argumentačními dovednostmi, kterým se běžný člověk těžko ubrání. Legislativa vám ale naštěstí umožňuje lehce stornovat kontrakt, který jste neuváženě podepsali doma, na návštěvě nebo na veřejném prostranství.
Nový občanský zákoník platí pro smluvní závazky uzavřené v roce 2014 nebo později. Nestandardní je podle nového zákona smlouva, kterou jste uzavřeli:
„mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání“, kterým je dodavatelovo sídlo, kamenná pobočka, ale taky prodejní stánek v supermarketu. V dodavatelově obvyklé provozovně až poté, co jste byli obchodníkem osloveni prostředkem komunikace na dálku, například po telefonu, na propagačním zájezdu, který organizoval prodejce.
Nestandardní smlouvu můžete stornovat 14 dnů od podpisu, pokud jste ještě před jejím uzavřením od prodejce dostali písemně „podmínky, lhůtu a postupy pro uplatnění tohoto práva, jakož i formulář pro odstoupení od smlouvy“. Do 1 roku a 14 dnů od podpisu můžete odstoupit, pokud vám prodejce zavčas písemně nepředal všechny zmíněné informace a formulář.
Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 15 dnů po zahájení dodávek
Od 1. ledna 2016 je účinná novela zákona energetického zákona. Spotřebitelé se díky ní mohou snadněji vyvázat ze smluv o dodávkách energií, které jsou uzavírané takzvaně mezi dveřmi. Opět to platí pouze pro smlouvy, které byly uzavřeny tzv. distančním způsobem, přes telefon internet či mimo obchodní prostory dodavatele, tedy například podomním prodejem. Vypovězení takové smlouvy musí být bez sankce. Od těchto smluv je možné dle energetického zákona odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejich uzavření, v tom je úprava shodná s občanským zákoníkem, jehož úpravou se odstoupení dále řídí. Dále však lze vypovědět distanční smlouvu či smlouvu sjednanou mimo obchodní prostory dodavatele i po zahájení dodávek elektřiny nebo plynu v případě, že spotřebitel změnil svého dodavatele. V tom případě můžete takovou smlouvu vypovědět ve lhůtě 15 dnů po zahájení dodávek. Stačí, pokud 15. den po zahájení dodávky odešlete výpověď smlouvy dodavateli.
Odstoupení kvůli zdražení nebo změně podmínek
Smluvní vztah mezi odběratelem a dodavatelem je rovnoprávný, proto nemusíte akceptovat zdražení nebo změnu obchodních podmínek. Zákon přesně konkretizuje lhůty, které máte na odstoupení.
- varianta: Nejpozději 30 dní před účinností nového ceníku nebo obchodních podmínek vás dodavatel adresně a individuálně (doporučeným dopisem, e-mailem s doručenkou, SMS zprávou) informuje o vašich právech. Odstoupit od smlouvy potom smíte nejpozději 10 dní před účinností změny.
- varianta: Dodavatel může nový ceník nebo obchodní podmínky zveřejnit jen na svém webu, případně prostřednictvím masmédií. Avšak pokud vás alespoň 30 dní předem, adresně a individuálně neinformuje o vašich právech, máte na odstoupení ještě 3 měsíce poté, co změna nabyla účinnosti.
Jak je vidět z textu výše, smluvní vztahy mezi odběrateli a dodavateli elektrické energie jsou velice složité. Mezi dodavateli zuří velké konkurenční boje a proto se snaží všemožnými právními kličkami zákazníkům znemožnit odchod k někomu jinému.
Svěřte proto svoje odběrné místo do rukou profesionálů a my vás od toho ochráníme.
