nejčastější kladené otázky

Jsme Česká správa odběrných míst. Působíme v celé České republice. Zabýváme se pouze dohledem nad elektroměry a plynoměry našich zákazníků. Odběr elektřiny a plynu neposkytujeme.

Pokud je vaše odběrné místo pod správou ČSOM, zavolejte na naši infolinku 277 00 10 93 nebo popište vzniklou situaci do e-mailu na: info@csom.cz a my vám již pomůžeme celou situaci vyřešit. Máte-li zájem o správu odběrného místa, zanechte nám své kontaktní údaje ZDE a my vás budeme kontaktovat.

Ano. Pokud je vaše odběrné místo pod správou ČSOM, jednou ročně vám navrhneme změnu dodavatele na vašem odběrném místě a to dle aktuálních nejvýhodnějších cen a podmínek. Pokud správu odběrného místa od ČSOM zatím nemáte, vyplňte kontaktní formulář ZDE a my vám s výběrem dodavatele poradíme.

Stačí vyplnit vaše údaje do registračního formuláře na úvodní stránce nebo zavolat na naši infolinku 277 00 10 93 a dohodneme se na podmínkách.

Pokud máte zájem o správu vašeho odběrného místa, přihlaste se k ČSOM. Po zařazení vašeho odběrného místa pod naši správu vás budeme pravidelně informovat o vašem odběrném místě (aktuální dodavatel, číselné údaje o odběrném místě, závazek u stávajícího dodavatele, popřípadě informace, jestli společně řešíme jakýkoliv problém týkající se vašeho odběrného místa). Dále budete mít přehled o vaší aktuální ceně, za kterou u stávajícího dodavatele svítíte a topíte a jednou ročně vám zašleme cenovou kalkulaci dle aktuálních cen dodavatelů. Podle této kalkulace si budete moci zvolit takového dodavatele, který vám bude vyhovovat.

Tyto případy řeší naše právní oddělení, které vaši situaci vyhodnotí a následně navrhnou řešení, které vám pomůže zprostit se od deaktivačního poplatku. Popište nám vzniklou situaci do e-mailu na: info@csom.cz a my vám ji pomůžeme vyřešit.